По опыту, далеко не каждая компания проводит анализ своих конкурентов, однако такое сравнение никогда не бывает лишним. Грамотно спланированный и проведенный анализ позволяет собственнику решить следующие задачи:
Что такое анализ конкурентов и как правильно его проводить?
Анализ конкурентов состоит из следующих этапов:
Важно понимать, что именно цель анализа определяет стратегию сбора данных, поэтому рекомендуем проработать этот вопрос с бизнес- аналитиком. От того насколько четко и грамотно выделены блоки анализа (в зависимости от вашей сферы/специфики работы), настолько качественный результат проверки вы получите.
Чаще всего оценивается коммуникация с менеджером, соблюдение этапов продаж, как строится процесс работы в целом, ценообразование, трафик* и т.д.
*рекомендуем использовать “pr-cv.ru” - это ресурс, который занимается анализом информации о количестве посещений. Он самый простой, обладает возможностью делать 5 анализов в день
Бизнес-совет: проводя проверку конкурентов, не забудьте добавить и свою компанию в список оцениваемых. Тайный покупатель для розницы или телефонный звонок с неизвестного номера Вашему сотруднику, без иллюзий покажет уровень качества сервиса и продаж в целом.
Для удобства, данные всех проверок вносятся в единую таблицу, структурируя полученную информацию. На базе этой оценки можно делать выводы, почему упали продажи, можно ли повысить цену, над чем нужно работать в-первую очередь, какие преимущества перед конкурентами у нас есть.
Анализ конкурентов - один из инструментов увеличения продаж, самые основные я перечислил в своем Гайде по систематизации отдела продаж
переходите по ссылке, скачивайте и начинайте повышать эффективность Вашей компании уже сейчас, возможно Ваш конкурент, как и Вы, только что закончил читать эту статью!
Если у Вас остались вопросы или Вам нужна помощь в проведении качественного анализа, отправьте запрос ассистенту, Удачи!
- выявить сильные и слабые стороны конкурентов
- оценить собственный бизнес со стороны, понять преимущества, точки роста
- внедрить в работу процессы, которые уже приносят прибыль в других компаниях
Что такое анализ конкурентов и как правильно его проводить?
Анализ конкурентов состоит из следующих этапов:
- Определяем кейсы. Кейс - это ситуация, условия, типовой запрос клиента компании. Как правило, рекомендуется составить 2 кейса, по наиболее популярным случаям или важным для оценки на текущий момент.
- Составляем список конкурентов. Желательно рассматривать компании разного уровня.
- Определяем цель анализа. Зачем мы это делаем? Необходимо четко сформулировать Ваш запрос: разобрать бизнес-процесс, выявить преимущества цены/качества/общения менеджеров и т.д.
- Определяем блоки анализа. Блоки анализа - это то, что мы оцениваем и сравниваем.
Важно понимать, что именно цель анализа определяет стратегию сбора данных, поэтому рекомендуем проработать этот вопрос с бизнес- аналитиком. От того насколько четко и грамотно выделены блоки анализа (в зависимости от вашей сферы/специфики работы), настолько качественный результат проверки вы получите.
Чаще всего оценивается коммуникация с менеджером, соблюдение этапов продаж, как строится процесс работы в целом, ценообразование, трафик* и т.д.
*рекомендуем использовать “pr-cv.ru” - это ресурс, который занимается анализом информации о количестве посещений. Он самый простой, обладает возможностью делать 5 анализов в день
Бизнес-совет: проводя проверку конкурентов, не забудьте добавить и свою компанию в список оцениваемых. Тайный покупатель для розницы или телефонный звонок с неизвестного номера Вашему сотруднику, без иллюзий покажет уровень качества сервиса и продаж в целом.
Для удобства, данные всех проверок вносятся в единую таблицу, структурируя полученную информацию. На базе этой оценки можно делать выводы, почему упали продажи, можно ли повысить цену, над чем нужно работать в-первую очередь, какие преимущества перед конкурентами у нас есть.
Анализ конкурентов - один из инструментов увеличения продаж, самые основные я перечислил в своем Гайде по систематизации отдела продаж
переходите по ссылке, скачивайте и начинайте повышать эффективность Вашей компании уже сейчас, возможно Ваш конкурент, как и Вы, только что закончил читать эту статью!
Если у Вас остались вопросы или Вам нужна помощь в проведении качественного анализа, отправьте запрос ассистенту, Удачи!