С какими страхами сталкивается новичок в продажах?
Как руководитель может ему помочь? Давайте разбираться!
Когда мы говорим про новичка, мы понимаем, что этот новичок уже прошел обучение по продукту, он понимает, что и как нужно продавать, из чего состоит продукт, какие есть клиенты и т.д. Как же работать с такими начинающими менеджерами?
Работа с новичком всегда состоит из проработки двух основных страхов:
Первый страх - страх работы с клиентами. Чтобы снять этот страх необходимо помнить главный принцип, который работает и у новичков и у менеджеров в целом - количество перерастает в качество. Именно поэтому новичкам мы всегда говорим: "Твоя задача провести сто коммуникаций с клиентами. Эти коммуникации не обязательно должны закончится продажами. Цель - именно коммуникация". В дополнения к этой цели - новичку необходимо поставить задачу - сформировать отчет по коммуникациям. После каждой коммуникации менеджер - новичок фиксирует: Что у него получилось? Что не получилось? и Что нужно будет в следующий раз менять. Каждый раз после коммуникации, когда менеджер фиксирует "плюсы", "минусы" и какие произошли изменения, анализирует это - у него исчезает страх и формируется навык. Таким образом у него отрабатывается страх боязни коммуникаций и он начинает постепенно продавать.
Второй страх, который возникает как у новичков, так и у опытных менеджеров - это страх отказов. Как же работать с этим страхом? В данном случае срабатывает тот же принцип, что и при первом страхе - количество перерастает в качество. С чего же начать работу над страхом отказа? Все очень просто - зафиксировать задачу - получить сто отказов и зафиксировать информацию об отказах в чек-листе - Что у меня хорошо получилось? Что не получилось? Почему произошел отказ? Что можно изменить? Менеджер не просто вносит данную информацию, но и анализирует свою работу, тем самым прорабатывает свои страхи и формирует навык.
Вот эти простые принципы и ложатся в основу работы любого новичка по продажам. Если вы их будете использовать, то это поможет новичкам быстрее адаптироваться в работе, перебороть свои страхи и начать продавать.
Самые основные инструменты увеличения продаж Вы найдете в Гайде по систематизации отдела продаж. Обязательно ознакомьтесь с ними,
переходите по ссылке, скачивайте, внедряйте и начинайте повышать эффективность Вашей компании уже сейчас!
Если у Вас остались вопросы или Вам нужна помощь в построении эффективного отдела продаж, отправьте запрос ассистенту и приходите на консультацию, Удачи!
Как руководитель может ему помочь? Давайте разбираться!
Когда мы говорим про новичка, мы понимаем, что этот новичок уже прошел обучение по продукту, он понимает, что и как нужно продавать, из чего состоит продукт, какие есть клиенты и т.д. Как же работать с такими начинающими менеджерами?
Работа с новичком всегда состоит из проработки двух основных страхов:
Первый страх - страх работы с клиентами. Чтобы снять этот страх необходимо помнить главный принцип, который работает и у новичков и у менеджеров в целом - количество перерастает в качество. Именно поэтому новичкам мы всегда говорим: "Твоя задача провести сто коммуникаций с клиентами. Эти коммуникации не обязательно должны закончится продажами. Цель - именно коммуникация". В дополнения к этой цели - новичку необходимо поставить задачу - сформировать отчет по коммуникациям. После каждой коммуникации менеджер - новичок фиксирует: Что у него получилось? Что не получилось? и Что нужно будет в следующий раз менять. Каждый раз после коммуникации, когда менеджер фиксирует "плюсы", "минусы" и какие произошли изменения, анализирует это - у него исчезает страх и формируется навык. Таким образом у него отрабатывается страх боязни коммуникаций и он начинает постепенно продавать.
Второй страх, который возникает как у новичков, так и у опытных менеджеров - это страх отказов. Как же работать с этим страхом? В данном случае срабатывает тот же принцип, что и при первом страхе - количество перерастает в качество. С чего же начать работу над страхом отказа? Все очень просто - зафиксировать задачу - получить сто отказов и зафиксировать информацию об отказах в чек-листе - Что у меня хорошо получилось? Что не получилось? Почему произошел отказ? Что можно изменить? Менеджер не просто вносит данную информацию, но и анализирует свою работу, тем самым прорабатывает свои страхи и формирует навык.
Вот эти простые принципы и ложатся в основу работы любого новичка по продажам. Если вы их будете использовать, то это поможет новичкам быстрее адаптироваться в работе, перебороть свои страхи и начать продавать.
Самые основные инструменты увеличения продаж Вы найдете в Гайде по систематизации отдела продаж. Обязательно ознакомьтесь с ними,
переходите по ссылке, скачивайте, внедряйте и начинайте повышать эффективность Вашей компании уже сейчас!
Если у Вас остались вопросы или Вам нужна помощь в построении эффективного отдела продаж, отправьте запрос ассистенту и приходите на консультацию, Удачи!