Кто такой руководитель отдела продаж: функции, задачи и ценный конечный продукт
Введение
Руководитель отдела продаж (РОП) — ключевая фигура в любой компании, стремящейся к увеличению продаж и достижению поставленных целей. В этой статье мы рассмотрим, какие функции выполняет РОП, за что он отвечает и в чем заключается его ценный конечный продукт.Кто такой руководитель отдела продаж: функции, задачи и ценный конечный продукт
Ценный конечный продукт РОП
Основная задача РОП — выполнение плана продаж. Все действия, которые он предпринимает, должны быть направлены на достижение этой цели. Если какие-то задачи не ведут к выполнению плана, значит, они не являются приоритетными.
Основные функции РОП
Лидерство
РОП должен быть лидером, который раздвигает границы и показывает пример. Он не обязан быть лучшим продавцом, но должен быть выше среднего уровня, чтобы вдохновлять команду и показывать, как нужно действовать.
Наставничество
Наставник — это тот, кто умеет обучать и развивать сотрудников. РОП должен находить слабые стороны у своих менеджеров и помогать им расти, проводя тренинги и индивидуальные занятия.
Администрирование
РОП должен принимать решения на основе данных и аналитики. Он должен уметь анализировать показатели, чтобы принимать обоснованные управленческие решения и оптимизировать процессы.
"Качество управленческих решений напрямую зависит от качества информации, на основе которой они принимаются." - Иван Тюрин, книга «Отдел продаж на всю жизнь»
Стратегия и тактика
РОП должен уметь удерживать созданный процесс и управлять им. Однако стратегическое планирование — это задача собственника. РОП отвечает за тактическое обеспечение: подбор слов, отчетность, мотивацию и другие инструменты.
Заключение
Руководитель отдела продаж — это лидер, наставник и администратор, который отвечает за выполнение плана продаж и управление командой. Понимание его функций и задач поможет вам эффективно выстроить работу отдела и достичь поставленных целей.